Kontak & FAQ
Satu tempat untuk semua channel resmi dan jawaban pertanyaan yang paling sering ditanyakan.
Jam Operasional Admin
Setiap hari, 09.00–21.00 WIB
Waspada Penipuan
Waspada penipuan mengatasnamakan Titip_Bestie — selalu cek ulang nomor WA & nama rekening sebelum transfer.
- Nomor WhatsApp resmi hanya 081-1111-5696
- Rekening transfer hanya BCA a.n. Fetti Fatmawati
- Tidak pernah pakai QR code atau rekening/bank lain
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah harga yang tertera sudah termasuk jastip?+
Ya, tinggal tambah ongkir dari Bandung.
Apakah wajib DP?+
Wajib untuk customer baru, nominal diinfokan admin di WA.
Bagaimana cara order?+
Hanya via WhatsApp 081-1111-5696, bukan channel lain.
Kenapa produk saya hilang/sold padahal baru lihat?+
PO China cepat sold, disarankan langsung order saat suka.
Bisa refund?+
Bisa, diproses secepatnya, 100% tanpa potongan.
Kenapa barang saya belum sampai padahal sudah estimasi?+
Untuk negara pengiriman cargo, waktu tempuh hanya estimasi, tidak bisa dijamin tepat waktu.
Order saya sudah fix, bisa ganti warna/ukuran?+
Tidak bisa setelah masuk list order (FIX).
Transfer ke mana?+
Hanya BCA a.n. Fetti Fatmawati, tidak ada QR/bank lain — waspada penipuan.